Obchodní podmínky a podmínky webu

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu behejsepsem.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE.

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Behejsepsem.cz provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.

IČ 62911058

Roudnická 447

Praha 8, 182 00

bankovní spojení: 125970297/0100

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Prosečská 4541, Proseč nad Nisou, 468 04

tel.: 607 622 716

e-mail: info@behejsepsem.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávaní nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaši spokojenosti.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Informační povinnost

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Doprava a platba

Doprava

Objednávky expedujeme každý pracovní den v 11:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Můžete si zvolit ze dvou způsobů dopravy:

Dopravce (GLS)
  • 99% objednávek je doručeno následující pracovní den po expedici
  • Doba doručení mezi 8:00–18:00
  • Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo
  • Cena této dopravy je 89,– Kč
Osobní odběr
  • Osobní odběr je možný na adrese K Letohrádku 250, Horní Bezděkov nebo na kterémkoliv tréninku Běhejsepsem
  • Po zadání objednávky vás budeme kontaktovat, abychom se domluvili, jak se vám to hodí
  • Prosím nevyzvedávejte zboží bez předchozí domluvy. Občas je naše kancelář prázdná a cestu byste vážili zbytečně

Platba

Vybrat si můžete ze tří způsobů platby:

Platba kartou – nejrychlejší způsob jak zaplatit – zboží odesíláme hned po obdržení objednávky – využíváme platební bránu GoPay, která je bezpečná a krom platby kartou umožňuje i přímé spojení s vaším internetovým bankovnictvím

Platba předem na účet – ZDARMA

Platba na dobírku – za platbu na dobírku účtujeme příplatek 25,– Kč

Ochrana osobní údajů

S vašimi osobními údaji nakládáme podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Použijeme je jen pro vyřízení vašich objednávek nebo pro zasílání vyžádaného zpravodaje a nikdy je neposkytneme nikomu, kdo se nepodílí na zajištění služby (pošta nebo jiný dopravce).

Jestliže si nepřejete, abychom vaše údaje po vyřízení objednávky uchovávali, napište nám a my je vymažeme. Vyžádaný e-mailový zpravodaj můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz na konci každé zprávy.

Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Dogs and fun, s.r.o. IČ 629 11 058 se sídlem Roudnická 447, Praha 8, 182 00 (dále jen: „správce“).
  2. Kontaktní údaje správce jsou:
    • adresa: Prosečská 4541, Proseč nad Nisou 46804
    • email: info@behejsepsem.cz
    • telefon: 607 622 716 / 602 439 413
  1. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
  2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť nesplňuje podmínky proto, aby takové jmenování bylo nutné.

 

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky nebo Vaším přihlášením na akci (závod, trénink, seminář apod.)
  2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo k zasílání obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu. Jedná se zejména o:
    1. Informace, jež nám poskytnete
      1. Přijímáme a uchováváme informace, jež vložíte na našich webových stránkách, nebo jež nám poskytnete jakýmkoli jiným způsobem. Poskytnutí jakýchkoliv informací je dobrovolné s výjimkou případů, kdy je uvedeno něco jiného. Avšak v případech, kdy se rozhodnete neposkytnout jisté informace, je možné, že nebudeme schopni odpovědět nebo zareagovat na Váš dotaz či požadavek a Vy nebudete moci využít některých nebo všech našich služeb. Pro úplnost uvádíme, že mezi informace, které od Vás získáváme, patří jméno, příjmení, dodací adresa, případně fakturační adresa, email, telefonní číslo, v některých případech jako je přihláška na akci to může být i datum narození.
    2. Automatické informace
      1. Přijímáme a v některých případech vyhodnocujeme některé informace při každé interakci s Vámi. Například, stejně jako řada jiných webových stránek, získáváme informace určitého typu, pokud prostřednictvím svého prohlížeče realizujete přístup ke stránkám www.behejsepsem.cz, a to včetně Vaší IP adresy, typu prohlížeče a operačního systému nebo data a času, kdy jste využili našich služeb. Můžeme také shromažďovat údaje o kliknutích a o stránkách, které se vám zobrazily. V případě, že využíváte mobilní zařízení, můžeme shromažďovat údaje, které identifikují toto zařízení – údaje týkající se typu zařízení, jeho nastavení a charakteristik, informace o poloze a jiných systémových aktivitách.

 

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
    1. plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
    2. oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
    3. Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
  2. Účelem zpracování osobních údajů je
    1. vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
    2. vyřízení Vaší přihlášky a účasti na tréninku, závodě, semináři nebo jiné akci, na kterou se na stránkách běhejsepsem.cz přihlásíte
    3. zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
  3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

 

IV. Doba uchovávání údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje
    1. po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
    2. po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
  2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

  1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
    1. podílející se na dodání zboží (přepravní společnosti), služeb (trenéři, pořadatelé závodů), realizaci plateb (GoPay) na základě smlouvy,
    2. zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
    3. zajišťující marketingové služby.
  2. Správce předává osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb (Mailchimp), cloudových služeb (Dropbox, Google). S těmito zpracovateli má Správce uzavřené zpracovatelské smlouvy.

 

VI. Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
    1. právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
    2. právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
    3. právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
    4. právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
    5. právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
    6. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
  2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

 

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
  2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména unikátní, komplikovaná hesla v souladu s doporučeními na tvorbu bezpečných hesel, dále pak zálohování dat na zabezpečených datových nosičích v uzamčené místnosti Správce.
  3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

 

OZNÁMENÍ TÝKAJÍCÍ SE SOUBORŮ COOKIE

Náš web používá soubory cookie. Soubor cookie je malý soubor tvořený písmeny a číslicemi, který (za předpokladu vašeho souhlasu) uložíme do vašeho počítače. Podle těchto souborů cookie vás dokážeme odlišit od ostatních uživatelů webu a přizpůsobit činnost našich webových stránek tak, aby se vám web lépe vyhovoval. Současně ho tak můžeme vylepšovat. V našich zásadách používání souborů cookie najdete úplné informace o typech souborů cookie, které používáme, a účelech jejich použití. Pokud budete tento web dále používat, vyjadřujete tím s používáním souborů cookie souhlas.

Zde jsou naše zásady používání souborů cookie

Co je to soubor cookie?

Soubor cookie je malý textový soubor, který (za předpokladu vašeho souhlasu) uložíme do vašeho počítače nebo zařízení. Soubory cookie mohou mít řadu využití. Podrobněji si je vysvětlíme v následující části.

Soubory cookie můžete prostřednictvím internetového prohlížeče nebo pomocí softwaru třetích stran zablokovat nebo odebrat. Pokud to ale uděláte, může u některých webových stránek docházet k potížím.

Pokud budete web dále používat, vyjadřujete tím souhlas s používáním souborů cookie.

K čemu soubory cookie na webových stránkách Behejsepsem.cz slouží?

Soubory cookie mají řadu různých úkolů. Zde je několik příkladů:

• Mohou obsahovat vaše preference. Některé činnosti lze pak snadněji provádět (třeba nalezení oblíbených pamlsků).

• Mohou shromažďovat anonymní informace o využívání webu.

Pamatujte si: soubory cookie můžete kdykoli zablokovat nebo odebrat, ale pokud to uděláte, budou uložené informace trvale vymazány.

Na webu Behejsepsem.cz používáme tyto kategorie souborl cookie:

1. Nezbytné soubory cookie

• Jedná se o soubory cookie, bez kterých se provoz webu neobejde.

2. Soubory cookie související s návštěvností

• Tyto soubory cookie shromažďují informace týkající se toho, jakým způsobem návštěvníci web využívají. Neshromažďujeme informace, které by vás-návštěvníky mohly návštěvníky přímo identifikovat. Údaje jsou souhrnné a anonymní.

3. Soubory cookie vyžadované funkcemi

4. Soubory cookie zajišťující cílení nebo inzerci

• Tyto soubory cookie zaznamenávají vaše návštěvy na webu a stránky, které jste na webu navštívili a dále odkazy, na které jste přešli. Tyto informace můžeme využívat k cílení reklam a zobrazování toho, co vás zajímá. Za tímto účelem můžeme dané informace i sdílet s třetími stranami.

Upozorňujeme, že soubory cookie mohou používat i třetí strany (poskytovatelé externích služeb jako jsou analýzy webového provozu). Nad těmito soubory cookie nemáme žádnou kontrolu. Lze předpokládat, že tyto soubory cookie budou patřit mezi soubory cookie související s návštěvností nebo cílením.